利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ミラージュ・アトリエ（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. 序文および規約への同意

本規約は、当社が提供する、レディースアパレルの企画・販売、メンズカジュアルウェアの提案、オーダー相談とサイズ調整、シーズン別コーディネート提案、アクセサリー・小物のセレクト販売、ギフト向けスタイリング提案その他これらに付随するサービスの利用条件を定めるものです。

お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。未成年者がお客様である場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• レディースアパレルの企画・販売
• メンズカジュアルウェアの提案
• オーダー相談とサイズ調整
• シーズン別コーディネート提案
• アクセサリー・小物のセレクト販売
• ギフト向けスタイリング提案
• 前各号に付随する商品案内、接客、アフターサポート

当社は、商品の仕様、価格、在庫、納期、提供方法、サービス内容その他の事項を、必要に応じて変更することがあります。

オーダー相談、サイズ調整、スタイリング提案等は、当社の提案に基づく参考情報であり、体型、着用感、好み、使用目的等により結果が異なる場合があります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 法令、本規約、公序良俗および当社の案内に従うこと
• 虚偽、不正確または誤解を招く情報を提供しないこと
• 他者の権利、利益、名誉、信用を侵害しないこと
• 本サービスの運営を妨害しないこと
• 転売、営利目的の不正利用、なりすましその他不正行為を行わないこと
• 商品表示、洗濯表示、取扱説明、注意事項を確認し、適切に使用・保管すること

お客様が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負うものとします。

お客様は、採寸情報、配送先情報、連絡先その他の提供情報について、正確かつ最新の内容を入力・申告する責任を負います。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、手数料、送料その他の費用は、商品ページ、見積書、案内資料、店頭表示または当社が別途定める方法により表示します。

お客様は、当社が指定する方法により、表示された金額を支払うものとします。支払に必要な振込手数料、決済手数料その他の費用は、別段の定めがない限りお客様の負担とします。

当社は、価格表示に誤りがあった場合、合理的な範囲で訂正し、必要に応じて注文の取消しまたは再確認を行うことがあります。

オーダー品、サイズ調整、特別なスタイリング提案等については、別途追加料金が発生する場合があります。その場合、事前に案内または見積りを行います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

返品、交換、キャンセルおよび返金の可否・条件は、商品種別、販売形態、注文状況、法令上の要件に従い、当社が別途定める場合を除き、以下のとおりとします。

• お客様都合による返品・交換は、原則として未使用・未着用・未洗濯で、付属品、タグ、包装等が揃っている場合に限り、当社が認めた場合に限ります。
• オーダー品、サイズ調整済み商品、受注生産品、名入れ商品、衛生上再販売が困難な商品、セール品その他当社が指定する商品は、原則として返品・交換・キャンセルの対象外とします。
• 商品に瑕疵、破損、誤配送等がある場合は、商品到着後合理的期間内に当社へご連絡ください。当社は、確認のうえ、交換、修理、返金その他適切な対応を行います。
• 返金が発生する場合、当社は、原則として当該商品の代金相当額を、当社所定の方法により返金します。返金時期は決済方法や事務処理状況により異なります。

返品・交換・キャンセルに伴う送料、振込手数料、決済手数料その他の費用の負担は、当社の判断または別途定める条件に従います。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連してお客様に生じた損害について、直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害については責任を負いません。

当社は、以下の事項について、法令上許容される範囲で責任を負いません。

• お客様の体型、肌質、使用環境、保管状況等に起因する不適合
• 商品の色味、質感、サイズ感が、画面表示や個人の認識と異なること
• お客様による誤使用、洗濯・保管方法の誤り、改造、修理等による損害
• 配送遅延、交通事情、天候、災害、通信障害等、当社の合理的支配を超える事由による損害
• 第三者による不正アクセス、改ざん、情報漏えい等で、当社に故意または重過失がない場合

本サービスにおけるスタイリング提案、コーディネート提案、サイズ調整の助言は、あくまで参考情報であり、最終的な選択および使用はお客様の責任において行うものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する画像、文章、デザイン、ロゴ、商品説明、提案資料、カタログ、ウェブサイト、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

お客様が当社に提供した写真、コメント、レビュー、採寸情報その他の情報について、当社は、本サービスの運営、品質向上、商品改善、広報、記録管理の目的で、法令の範囲内で利用できるものとします。ただし、個人を特定できる情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 商品の販売、発送、決済、返品・交換対応
• オーダー相談、サイズ調整、スタイリング提案の実施
• お問い合わせ対応、本人確認、アフターサービス
• 新商品、キャンペーン、イベント等の案内
• サービス改善、品質向上、利用状況の分析
• 法令遵守および権利保護のために必要な対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、輸送機関の停止、通信障害、停電、システム障害、仕入先の供給停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

当社は、不可抗力事由が解消した後、可能な範囲で速やかに本サービスの再開に努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、店頭掲示、電子メールその他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降にお客様が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、返品・交換、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令に適合する範囲で、可能な限り同等の効果を有する有効な条項に置き換えるものとします。

以上